Hij loodste Heatle door de crisis: "Ik ben niet de oprichter van het bedrijf vanaf het begin en kan daarom betere beslissingen nemen."

Klinkt niet als een droombaan: "Een verlieslatende, chaotische startup met een populair maar verwarrend product, enorme leveringsproblemen en een aanhoudende chaos is op zoek naar een nieuwe CEO." En toch: dat is vrijwel precies hoe de functiebeschrijving voor de CEO-functie van Heatle, die Julian Merkel een jaar geleden aannam, eruit zou hebben gezien.